Technical Support IT Specialist (m/w/d)

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Gersthofen, Deutschland |

Permanent

Positionstitel: Technical Support IT Specialist (m/w/d)

Anstellungsdauer: unbefristet

Branche: Medizintechnik

Fähigkeiten: Remote Support

Idealer Startzeitpunkt: ab sofort

Einsatzort: Gersthofen, Deutschland

Aufgaben:

Störannahme von Kunden sowohl (telefonisch oder per E-Mail)
Technischer Support und vorab Identifikation von Fehlern per Fernwartung
Technische Abstimmung mit der Kunden-IT über Anforderungen der "RDG-E" im Netzwerk
Datenbank- und Serverinstallation bei Mehrmaschinenanbindung
Auswertung und Analyse von Serviceeinsätzen
Prozessverbesserungen und -optimierung
Unterstützung bei Problemlösungen vor Ort

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als IT-Systemelektroniker, oder im Elektro-Bereich mit entsprechenden IT-Kenntnissen
Berufserfahrung, bspw. als Datenbank-Administrator oder Netzwerk-Elektroniker, bevorzugt
Idealerweise erste Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
Fundierte Erfahrung mit IT-Netzwerken – TCP/IP, DHCP, DNS, NetBIOS, Firewall
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen SQL-Datenbanken, Server-Betriebssysteme und Webanwendungen (IIS)
Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Referenznummer:

Branche:

Beginn des Projekts:

Dauer:

Anstellungsart:

Kontakt

Philipp Reiss

12474

Medizintechnik

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