IT Support Specialist - Lab (m/f/d)

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München |

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Positionstitel: IT Support Specialist - Lab (m/w/d)

Anstellungsdauer: unbefristet

Branche: Pharma

Fähigkeiten: IT Support

Idealer Startzeitpunkt: ab sofort
Mögliches Gehalt: von 42.000 bis EUR 65.000

Einsatzort: München

Aufgaben:

First- und Second-Level-Support bei Hardware- und Softwareproblemen in unseren IT-Laboren
Sie unterstützen unsere Wissenschaftler und andere Kollegen im Helpdesk
Sie verwalten und konfigurieren Hardware und Software in den Laboren und anderen Räumlichkeiten
Sie pflegen IT-Assets und Inventare für unsere Labore
Organisieren von internen und externen Support-Aktivitäten für spezifische Probleme
Sie dokumentieren Systemkonfigurationen und aktualisieren bestehende IT-Systemdokumentation
Sie bieten proaktiv Schulungen und Support an
Sie arbeiten mit unserem IT-Team an verschiedenen Projekten

Qualifikationen:

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium der IT- oder im technischen Bereich
Selbstständiges & lösungsorientiertes Arbeiten
Affinität zu Client- und Serverhardware und -software
Idealerweise Erfahrungen im praktischen Labor-IT-Support
Anwenderkenntnisse vorzugsweise in einem wissenschaftlichen Umfeld
IT-Netzwerkkenntnisse - TCP/IP, DHCP, DNS, NetBIOS, sind keine unbekannten Begriffe
Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows Client Betriebssysteme (Windows XP-Windows 10/11)
Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Kenntnisse in der IT-Sicherheitsumgebung
Die Arbeit mit einem IT-Support-Ticket-System ist Ihnen nicht unbekannt
Sehr gute und wertschätzende Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Ausgeprägte Fähigkeit, in einem hochkomplexen und agilen Projektumfeld Prioritäten zu setzen und das Arbeitspensum zu reorganisieren

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Philipp Reiss

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