IT-Service Consultant (m/w/d)

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für schriftliche und telefonische User-Anfragen, Hard- und Software betreffend
• Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Identifikation und Analyse von Fehlern und selbstständige Behebung
• Dokumentationen von Problemen sowie deren Lösungen
• Installation und Konfiguration der Hard- und Software (Clients, Drucker, mobile Geräte)
• Durchführung von Software Rollouts

Ihr Profil: 

• Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Office und Applikationen
• Gute Kenntnisse im Bereich Printer, Printserver 
• Basiskenntnisse im Bereich LAN/WLAN Netzwerke
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kunden- und Lösungsorientierung
• Selbstständige und strukturierte, genaue Arbeitsweise
• Flexibilität und gute Kommunikationsfähigkeiten