CISCO Voice Administrator (gn)
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Wien, Österreich | 
Permanent
Positionstitel: CISCO Voice Administrator (m/w/d)
Anstellungsdauer: unbefristet
Branche: PharmaFähigkeiten: Cisco, VOIP (IT), SIP/H.323
Berufsgruppe: IT
Job-Level: Profi
Startzeitpunkt: ab sofort
Mögliches Gehalt: ab 3.557,47 EUR (KV Chemische Industrie)
Aufgaben:
- End-to-End-Ownership und Verantwortung für die Servicebereitstellung, Wartung und Unterstützung der globalen VOIP-Infrastruktur und Leistung der Managed Service Provider
- Unterstützung bei der Gestaltung und Dokumentation des Anrufablaufs
- Verantwortung für Software- und Hardware-Upgrades und EOL/EOS-Aktualisierung als Teil des Lebenszyklusmanagements, einschließlich laufender Sicherheitspatches und Schwachstellenbeseitigung gemäß etablierter Richtlinien und Standards
- Identifizieren und beheben Probleme mit der Sprach- und Videoleistung proaktiv und reaktiv und Funktion als Eskalationspunkt, um technische Probleme bis zum Abschluss zu überprüfen und zu lösen, einschließlich Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Anbieter bei Wartung und Gewährleistung
- Kommunikation und Integration um Probleme zu lösen, mit den Endbenutzern
- bei Bedarf Installation von Telefon- und Video-Endpunkten
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Betriebswirtschaftslehre
- Mindestens 5 Jahre einschlägige Erfahrung mit Systemen und Projekten, die über 100 Standorte, über 5000 IP-Telefone und 50 raumbasierte Videoendpunkte unterstützen
- Erfahrung mit unterstützenden Technologien wie Cisco Voice-Technologien
- Erfahrung mit sprachbezogenen Protokollen, SIP/PSTN-Design und Voice-Gateway-Konfiguration
- Kenntnisse und Verständnis von TelefonieUC-Protokollen, H323, SIP, T38, TLS und Sprachcodes
- Kenntnisse von Netzwerkkonzepten einschließlich QoS und VLAN-Design
- Fließend in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fertigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Reisebereitschaft bis 25 %
- Fähigkeit, in einem teamorientierten und kooperativen Umfeld zu arbeiten
Vorteile:
- Breites Aufgabenspektrum in einem internationalen Umfeld, Flexibilität und Eigenverantwortung
- Zuverlässiger Arbeitgeber mit großzügigen Sozialleistungen und einem marktüblichen Gehalt.
- Familiäres Ambiente eines Familienunternehmens mit Benefits wie Do & Co Betriebsrestaurant, außergewöhnlichen Mitarbeiterevents und weiteres
Überzahlung je nach Qualfikation möglich.
Referenznummer:
Branche:
Beginn des Projekts:
Dauer:
Anstellungsart:
Kontakt
Lisa Heimisch
12801
Pharma
20.03.2023
n. A.
Permanent
